郑智化怒斥深圳机场：对残疾人的态度最没人性，轮椅无法登机

2025-11-26 17:11

63岁的资深歌手郑智化，以《星星点灯》和《水手》等脍炙人口的经典歌曲赢得了广大观众的喜爱，成为街头巷尾传唱的热门人物。尽管他在童年时期因小儿麻痹症留下了终身行动不便的后遗症，但这并未削弱他对音乐的热情和坚持。然而，这位一贯温文尔雅的歌手，今天（25日）却因一件事表现出罕见的愤慨，公开批评了深圳机场的服务问题，迅速引发了各大媒体的广泛关注。

25日，郑智化在微博上发文，直言不讳地指出深圳机场的服务问题，特别是针对残疾人服务方面的严重不足。他写道：“深圳机场对残疾人的态度简直是冷血无情！”他提到，尽管机场的残障设施设置了升降车，但由于机位离登机口太远，而且升降车与飞机门之间竟然存在高达25公分的落差，导致他的轮椅根本无法进入机舱，而他自己也难以跨越那道门槛。

他愤怒地表示，升降车的司机对他的安全毫不在意，甚至拒绝将升降板调高，只是冷漠地看着他努力地挪动进入飞机。郑智化坦言：“我一直自认为是一个有修养的人，但面对这种缺乏人文关怀的行为和态度，我再也忍无可忍！”

这一微博迅速引起了大量网友的关注和讨论，许多人在评论中表示共鸣。有网友留言称：“无障碍设施和服务意识亟需提高，不能仅仅停留在纸面上。”还有人指出：“连残疾人都得不到方便，健全人又谈何便利？”更有网友表示：“支持郑智化！在中国，残障人士的设施建设仍有很大不足，急需改进。”

事件曝光后，深圳机场迅速作出回应。为了应对社会舆论的关注，深圳机场官方在微博评论区发布了道歉声明，表示已关注到郑智化提出的情况，并对给他带来的不便和困扰表示深深的歉意。声明中还提到，机场已迅速与航空公司展开核查，并表示将以此为契机，全面审视并优化残疾人等特殊旅客的服务保障措施，确保每位旅客都能顺利出行。